El contenido Premium A+ ahora está disponible para todas las marcas elegibles, lo que puede aumentar las ventas hasta un 20%.
Hoy en Amazon Accelerate, la conferencia anual de vendedores de Amazon, Amazon ha presentado tres nuevos tipos de audiencia dentro de la herramienta Amazon Customer Engagement para ayudar a los vendedores a aumentar el alcance de su marketing por correo electrónico sin coste alguno. Por primera vez, los vendedores pueden ir más allá de los seguidores de la marca a la hora de enviar correos electrónicos de marketing gratuitos para llegar a sus clientes más fieles, como los clientes que repiten, los clientes recientes y los clientes que gastan una gran cantidad de dinero.
Las marcas son capaces de adquirir rápidamente nuevos clientes en la tienda de Amazon, pero expresaron la necesidad de mejorar las herramientas para aumentar el valor del tiempo de vida del cliente. Estas mejoras ayudan a desbloquear el valor del remarketing a medida que avanzamos en nuestro compromiso de ayudar a los vendedores a llegar al cliente adecuado, en el momento adecuado.
Tailored Audiences de Amazon Customer Engagement también permite a los vendedores supervisar el impacto de sus campañas de marketing por correo electrónico y la participación de los clientes con métricas de rendimiento e informes, como la tasa de apertura, las tasas de clics, los correos electrónicos entregados, las tasas de exclusión, las ventas y la conversión.
Amazon está probando actualmente Tailored Audiences en un programa beta, y la compañía planea ponerlo a disposición de todos los vendedores de Estados Unidos a principios de 2023. A través de esta herramienta, los vendedores seleccionan los tipos de audiencia de los clientes y Amazon envía el correo electrónico de marketing directamente a esos clientes. La herramienta estará disponible sin coste alguno en Seller Central, el portal online de Amazon para vendedores. Amazon también planea mejorar las capacidades de diseño de los mensajes con contenido HTML personalizado y plantillas mejoradas próximamente.
Con estas capacidades, Amazon está ayudando a poner más control en las manos de las marcas sobre cómo comercializar a sus clientes. Como empresa de salud y bienestar, los clientes habituales y los suscriptores son muy importantes para nuestro negocio. Nos ha intrigado mucho la nueva herramienta Tailored Audiences. Estas capacidades de marketing por correo electrónico son exactamente lo que buscamos para que nuestros clientes vuelvan.
Amazon ofrece una serie de herramientas líderes en el sector que permiten a los vendedores comunicar sus historias de marca con una voz coherente en su experiencia de compra física, directa al consumidor y en Amazon. Estas soluciones de marca y marketing gratuitas y de autoservicio ayudan a los vendedores a entender y captar mejor a los clientes, a diferenciar y construir su marca, y a optimizar las ventas.
Amazon también ha puesto en marcha recientemente el Contenido Premium A+, una actualización del sistema de gestión de contenidos estándar que admite nuevos módulos de mayor tamaño en las páginas de productos -como vídeos, zonas interactivas de acceso rápido, carruseles de imágenes y preguntas y respuestas– para todas las marcas del mundo que cumplan los criterios de elegibilidad. Las marcas participantes han visto aumentar las ventas hasta un 20% en los productos con contenido Premium A+.
Cada año, Amazon invierte miles de millones de dólares para mejorar la infraestructura, las herramientas, los servicios, las soluciones de cumplimiento y los recursos dedicados a ayudar a los vendedores a tener éxito. Los vendedores son responsables de más de la mitad de las ventas de productos físicos de Amazon; los vendedores de nuestra tienda emplean y dan trabajo a más de 1,5 millones de personas en Estados Unidos.
Más información sobre Amazon Accelerate en https://www.amazonaccelerate.com/.
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Fuente: BusinessWire.com
