La constante subida de tarifas de Amazon están disuadiendo a los vendedores y abriendo la puerta a la competencia de otras plataformas de comercio electrónico.
Según recientes estudios, casi la mitad (48%) de los vendedores externos de Amazon afirman que las nuevas tarifas de distribución navideña afectarán a la rentabilidad, y se dirigen mayoritariamente a la competencia en busca de costes más bajos.
En la encuesta Amazon Seller Survey de Capterra, la mitad de las pequeñas empresas (50%) que utilizan Fulfillment by Amazon (FBA) dicen que sus tarifas son injustas y casi todas las empresas (99%) tienen la intención de vender en otros marketplaces en 2023, incluyendo Google Shopping, Facebook Marketplace y Walmart Marketplace.
Esto es muy importante, ya que actualmente sólo el 31% de los usuarios actuales de FBA ofrecen productos en otras plataformas de comercio electrónico. Amazon pronto se enfrentará a una creciente competencia por parte de otras plataformas de comercio electrónico establecidas, nuevas empresas emergentes y otras opciones de venta directa al consumidor. Es de esperarse que la constante subida de tarifas de Amazon, junto a las constantes polémicas por el uso de los datos de los vendedores en su propio interés, haya llevado a las pequeñas empresas a explorar otras opciones.
La mitad del 99% de los encuestados que tiene previsto operar en el marketplace de Amazon en 2023 empezará a vender en Google Shopping, eBay y/o Facebook Marketplace. El 53% venderá en Walmart Marketplace, que ofrece ventajas exclusivas a sus miembros, como descuentos en combustible y la posibilidad de recoger y devolver los productos en la tienda. Otras plataformas de comercio electrónico son Etsy (38%), Overstock.com (22%) y Newegg (17%).
El aumento de los costes de la cadena de suministro y la creciente demanda navideña han provocado subidas de tarifas sin precedentes. Esta es la primera vez que Amazon cobra más por FBA durante la temporada navideña, y supone un fuerte aumento del 30% en comparación a los precios de 2020. En respuesta, las pequeñas empresas no han tenido más remedio que subir los precios de los productos (54% de los encuestados), utilizar la opción Fulfilled by Merchant (FBM) (52% de los encuestados), absorber el coste (50% de los encuestados) y reducir el gasto en marketing (44% de los encuestados).
«Aumentar las tarifas de vendedor de Amazon es arriesgado, dadas las expectativas de los clientes de precios bajos y envíos rápidos», afirma Molly Burke, analista senior de comercio minorista de Capterra. «Al hacer que sea más caro para los vendedores y los consumidores, Amazon está abriendo la puerta a rivales como Walmart, que ofrece experiencias de compra y venta igual de cómodas a un coste inferior».
La subida de tarifas de Amazon afecta sobretodo a las empresas más pequeñas. De hecho, los usuarios de FBA que ganan 25.000 dólares de promedio en ingresos mensuales de Amazon fueron significativamente más propensos a decir que su rentabilidad se verá afectada, en comparación con los que ganan más. Los usuarios de FBA con mayores ingresos son más propensos a vender productos a través de canales adicionales, incluyendo tiendas físicas y directamente en su propio sitio web. A pesar de la subida de tarifas de Amazon, las empresas seguirán vendiendo a través de FBA (dos tercios de los encuestados consideran que su negocio tiene éxito en Amazon).
De cara a 2023, los minoristas afirman que diversificarán su negocio de comercio electrónico para llegar a nuevos clientes y reducir costes. Aunque el marketplace de Amazon no desaparecerá a corto plazo, los minoristas pueden equilibrar los efectos de la subida de tarifas de Amazon FBA ampliando sus fuentes de ingresos en otros marketplaces de comercio electrónico y plataformas de redes sociales.
Fuente: businesswire.com
