7 estrategias fundamentales para aumentar tu tasa de conversión en Amazon

Las tasas de conversión de Amazon son cruciales para el éxito de tu negocio online. Conseguir que los compradores hagan clic en tu catálogo de productos es sólo la mitad de la batalla. Todo el tráfico del mundo no importa si nadie hace clic en «comprar».

La conversión de Amazon describe el número de ventas dividido por el número de visitantes. Si tu publicación recibe 200 visitas en el transcurso de un mes y vendes 50 unidades, tu tasa de conversión sería del 25%.

Aprender a aumentar tu tasa de conversión en Amazon es clave tanto para obtener ganancias como para posicionarte en los resultados de búsqueda de Amazon.

A continuación veremos qué factores afectan a las tasas de conversión y cómo aumentar las tasas de conversión de Amazon rápidamente.

Cuando se trata del Algoritmo A9 de Amazon, la tasa de conversión y la velocidad de ventas van de la mano para ayudar a un vendedor a posicionarse en la posicionarse en la primera página.

Esto se debe a que las ventas en Amazon se pueden relacionar directamente con la capacidad del vendedor de posicionarse para las palabras clave que los compradores utilizan en sus términos de búsqueda.

Una vez que los clientes pueden encontrar tu producto en una búsqueda y comprarlo, tu velocidad de ventas aumenta orgánicamente.

Eso, a su vez, te da más autoridad para la palabra clave buscada, y tus tasas de conversión en Amazon aumentan en consecuencia.

En ese momento, tu catálogo de productos de Amazon es como un engranaje que aumenta su velocidad y su potencia. Cada componente hace que el otro se acelere. Es decir, tus ventas impulsan tu tasa de conversión, lo que a su vez aumenta tu posicionamiento en Amazon.

Cuando a Amazon le gusta tu producto, todo es más fácil. Pero en este ciclo de comercio electrónico, a quien REALMENTE necesitas que le guste tu producto es al cliente porque, sin ventas, no hay tasa de conversión.

Tu tasa de conversión en Amazon se calcula dividiendo el número total de ventas por el número de veces que la gente ha visitado tu página de producto, incluyendo los visitantes que vuelven. Esto te dará un porcentaje, que es tu tasa de conversión.

Ten en cuenta, sin embargo, que cuando analizas el rendimiento de tu negocio online, también puedes tener muchas otras formas de interpretar las conversiones de los clientes. Por ejemplo:

• Las veces que los clientes añaden un producto al carrito
• Cuantas veces dan «compartir» en las redes sociales
• Suscripciones de correo electrónico captadas por embudos publicitarios
• Y muchas, muchas más…

Amazon es un miembro muy poderoso de una gran comunidad de mercados online.

Pero no es el único que existe. Ahora, en un mundo transformado por una pandemia, la cantidad de minoristas que han hecho la transición al comercio electrónico no deja de crecer.

En conjunto, la tasa media de conversión del comercio electrónico para las empresas online oscila entre el 1% y el 2%.

El mercado de Amazon es diferente en muchos aspectos. Su escala es incomparable. La forma en que Amazon se ha convertido rápidamente en parte de nuestra vida cotidiana significa que siempre está en nuestras mentes.

Entre el dispositivo doméstico inteligente Alexa de Amazon, el lector electrónico Kindle, la música y el vídeo de Amazon, estamos interactuando con el gigante del comercio electrónico durante todo el día.

Toda esa familiaridad genera comodidad.

Por eso la tasa media de conversión en Amazon, de aproximadamente el 10%, es entre cinco y diez veces superior a la media del comercio electrónico.

Con más de 12 millones de productos vendidos en más de 36 categorías, es imposible que la tasa de conversión media sea uniforme en todas las categorías. Por ejemplo, los productos más caros (más de 100 euros) suelen tener tasas de conversión más bajas. Con los artículos más caros, los clientes de Amazon, al igual que los de las tiendas físicas, suelen «pausar» el proceso de compra con más frecuencia.

Los vendedores de comercio electrónico que emplean publicidad de pago por clic (PPC) registraron tasas de conversión del 2,81%. Eso está muy lejos de la tasa de conversión PPC media de los vendedores de Amazon, que es de casi el 10%.

Tiene sentido si nos paramos a pensarlo. Es una cuestión de equilibrio de poder en la relación entre el vendedor y el posible comprador.

Con un anuncio de Amazon que utiliza PPC, los vendedores persiguen de forma efectiva al comprador. Los vendedores de Amazon saben que probablemente van a necesitar gastar dinero en PPC para el lanzamiento de su producto y en varios momentos a lo largo de su vida. Por eso, aunque las tasas de conversión de los anuncios PPC de Amazon coincidan con los porcentajes de las tasas de conversión de Amazon, a los vendedores de Amazon les sigue costando mucho dinero llegar hasta ahí.

Encontrar tu tasa de conversión de Amazon implica algunos cálculos básicos utilizando la información de tu panel de control.

1. Abre SellerCentral de Amazon y selecciona Informes, luego Informes de Empresa
2. En Informes de empresa, desplázate hasta la categoría «Por ASIN» y haz clic en «Ventas y tráfico de la página de detalles».  Aquí podrás ver la información de ventas individuales de cada producto que vendas.
3. A continuación, busca «Porcentaje de unidades por sesión»

En una encuesta realizada en 2022, a vendedores experimentados de Amazon, se les preguntó de forma directa:

«¿Qué haces para aumentar tu tasa de conversión en Amazon?»

En sus respuestas, los vendedores dijeron que su tasa de conversión media en Amazon era, en su mayoría, de entre el 15 y el 20 por ciento. Curiosamente, dos de ellos dijeron que los anuncios de vídeo suponen una diferencia en su tasa de conversión de entre el dos y el tres por ciento.

Aprovechar las ventajas de Fulfillment by Amazon (FBA) es una de las formas más rápidas de aumentar tus tasas de conversión. Tú lo vendes, Amazon lo envía.

Con el servicio de Logística de Amazon (FBA), tú almacenas tus productos en los centros de Logística de Amazon, y ellos los recogen, embalan, envían y prestan el servicio de atención al cliente. FBA puede ayudarte a ampliar tu negocio y llegar a más clientes.

Amazon no sólo se ha convertido en un minorista online de confianza, sino que también cuenta con algo llamado «Prime». Los miembros de Amazon Prime, además de una variedad de beneficios, recibirán envío gratuito en uno o dos días, además de una variedad de beneficios. Un número significativo de compradores de Amazon ni siquiera MIRARÁ un producto si no es elegible para el envío Prime.

Si haces clic en una página de producto y el plazo de envío es de ocho días, y luego encuentras otro producto que tiene envío en 1 día, ¿cuál elegirías?

¿Alguna vez has navegado por la página de detalles de un producto en Amazon y, en lugar de leer un texto aburrido, has visto contenido multimedia que destaca? Tal vez veas imágenes maravillosamente mejoradas, viñetas formateadas, gráficos comparativos y textos de venta bien redactados.

Eso es Amazon A+ Content, antes conocido como Amazon Enhanced Brand Content.

Está disponible para todos los vendedores y proveedores de Amazon con una marca inscrita en el Registro de Marcas. Para construir tu lista A+, hay un total de 15 módulos diferentes. Puedes mezclar los módulos para crear el aspecto que desees. Elabora tus páginas de producto con contenido atractivo y rico en palabras clave para aumentar las ventas en Amazon y aumentar tu tasa de conversión.

Las tiendas de Amazon (Stores) te permiten mostrar tu marca y tus productos en una experiencia de compra envolvente de varias páginas en Amazon. Es como tener tu propio sitio web dentro del ecosistema de Amazon.

Las tiendas son un destino de marca gratuito y de autoservicio en Amazon, para que los anunciantes seleccionen contenido que inspire, eduque y ayude a los clientes a descubrir la selección de productos de la marca

Las tiendas ayudan a los compradores de Amazon a conocer la historia de tu marca y a descubrir tu catálogo de productos. Las tiendas también te proporcionarán tu propia dirección web amazon.es personalizada.

Puedes utilizar bloques del tipo «arrastrar y soltar o plantillas pre-diseñadas para crear una tienda personalizada de varias páginas que refleje el contenido que los consumidores esperan cuando visitan marcas exclusivas conocidas.

La optimización de motores de búsqueda es la práctica de aumentar la cantidad y calidad del tráfico externo a tu sitio web a través de los resultados orgánicos de los motores de búsqueda.

Casi todo lo que tiene que ver con la venta en Amazon está de alguna manera ligado a SEO. Después de todo, asegurarte de que los posibles compradores conocen tu producto es un primer paso universal. Si los compradores no pueden encontrar tu producto, no importa lo bueno que sea. Por eso debes tomarte el tiempo necesario para optimizar al máximo tu anuncio en Amazon.

Para obtener más información sobre la optimización del contenido de los anuncios de Amazon, la creación de infografías de productos y la realización de fotografías de productos, te compartimos más detalles en esta guía. Una de las formas más sencillas de empezar a aumentar tu tasa de conversión en Amazon es editando y optimizando el contenido que ya tienes en tus páginas de producto.

• Para la imagen principal, asegúrate de mostrar todo el producto sobre un fondo blanco y limpio.
• Muestra todos los lados del producto: Esto puede ayudar a que el cliente se sienta como si tuviera una comprensión de todo el producto y no sólo la parte que te sientes cómodo mostrándoles.
• Muestra el producto en uso. Esto ayuda a que los compradores se hagan una idea de cómo pueden utilizar el producto y entender sus funciones.
• Las imágenes de «estilo de vida» ayudan a los posibles compradores a ver el valor de un producto que encaja con un estilo de vida deseado a través de imágenes de marca.
• Cada vez son más comunes las imágenes en 3D (generadas por ordenador). Ayudan a que el producto «salte» de la pantalla.
• Asegúrate de que el título, las viñetas, la descripción del producto y las palabras clave del backend están optimizadas para los términos de búsqueda (palabras clave) a los que te diriges.
• Concéntrate en conseguir opiniones de clientes para tus productos de Amazon. La evidencia social que obtienes de las buenas opiniones hace que sea mucho más probable que los clientes potenciales pulsen el botón de compra.
• Cuando se trata de reseñas, hay que empezar por crear un gran producto y ofrecer un servicio de atención al cliente ejemplar. Eso es lo más importante.
• Después de la compra, asegúrate de enviar correos electrónicos de seguimiento a tus clientes.

Una prueba de división A/B es un método para comparar dos versiones de algo entre sí para determinar cuál funciona mejor. Ampliamente consideradas como la forma más simple de un experimento controlado, las pruebas A/B son extremadamente útiles para entender cómo las variaciones del producto impactan en el compromiso y la satisfacción del usuario.

Siempre que sea posible, es importante realizar las pruebas de producto antes de publicar la página del producto.

Una práctica común es reunir a audiencias seleccionadas para que proporcionen comentarios escritos y personalizados que te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero.

La herramienta de agrupaciones de productos o «paquetes» de productos para FBA permite a los propietarios de marcas crear paquetes «virtuales» formados por dos a cinco ASIN complementarios que se compran juntos desde una única página de detalles. Esto permite a los propietarios de marcas ofrecer paquetes sin empaquetar los artículos juntos o cambiar el inventario entrante de FBA

Aumentar tu tasa de conversión en Amazon no va a suceder así como así. La creación de un plan de negocio de comercio electrónico estructurado es la mejor manera de asegurarte de que estás enfocando tu tiempo y energía de la manera más productiva posible.

En estos tiempos difíciles, Amazon y todos los demás mercados online van a seguir creciendo. Las formas convencionales de hacer negocios pueden ser suficientes para mantener tu negocio en marcha, ¡pero se necesita la capacidad de adaptarse y pivotar con los tiempos para triunfar!

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asesoramiento en cualquier aspecto relacionado con la venta en Amazon, ¡no dudes en contactarnos!

Nuestro equipo de expertos estará encantado de brindarte orientación y consejos personalizados. Ya sea que necesites ayuda con la optimización de tus listados, estrategias de precios, gestión de inventario o cualquier otro tema relacionado, estamos aquí para ayudarte.